Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób lowmelwarszawa („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na lowmelwarszawa.com (łącznie „Usługi”). Określenia „Ty” i „Twój” odnoszą się do użytkowników Usług, niezależnie od tego, czy są oni klientami, osobami odwiedzającymi witrynę, czy innymi osobami, których dane przetwarzamy. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach biznesowych lub wymogach prawnych. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie wraz z zaktualizowaną datą modyfikacji.

Jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe

Aby świadczyć nasze Usługi, zbieramy dane osobowe na kilka sposobów, w zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję. Wykorzystujemy te informacje między innymi do:

  • Wypełniania zobowiązań umownych

  • Komunikowania się z Tobą

  • Ulepszania naszych Usług

  • Wypełniania obowiązków prawnych

  • Ochrony naszych praw oraz praw stron trzecich

Rodzaje zbieranych danych osobowych

Informacje przekazywane bezpośrednio przez Ciebie:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.

  • Informacje o zamówieniu: adres rozliczeniowy i wysyłkowy, potwierdzenie płatności.

  • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, pytania pomocnicze.

  • Obsługa klienta: wiadomości lub zapytania wysyłane do nas.

Informacje zbierane automatycznie:

Informacje o urządzeniu, typ przeglądarki, adres IP, odwiedzone strony, pliki cookie i podobne technologie śledzące.

Informacje od stron trzecich:

Możemy otrzymywać dane od dostawców usług (na przykład Shopify), bramek płatniczych i partnerów marketingowych.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

  • Świadczenie usług i zarządzanie zamówieniami: realizacja zamówień, komunikacja, wysyłka, zwroty itp.

  • Marketing: możemy przesyłać Ci oferty promocyjne lub wyświetlać spersonalizowane reklamy. W przypadku mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) opiera się to na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: wdrażamy środki mające na celu ochronę platformy i jej użytkowników.

  • Obsługa klienta i komunikacja: odpowiadanie na zapytania i ciągłe ulepszanie naszych Usług.

Pliki cookie

Używamy plików cookie do analizy zachowań użytkowników i ulepszania naszych Usług. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, ale niektóre funkcje witryny mogą zostać ograniczone.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy dane osobowe dostawcom usług (IT, logistyka, płatności), partnerom biznesowym, stronom trzecim za Twoją zgodą oraz właściwym organom, gdy wymaga tego prawo. Wrażliwe informacje są udostępniane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.

Linki zewnętrzne

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, prywatność ani praktyki bezpieczeństwa takich witryn.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób małoletnich. Jeśli otrzymamy dane dotyczące osoby małoletniej, rodzic lub opiekun prawny może skontaktować się z nami pod adresem support@lowmelwarszawa.com, aby zażądać ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Wdrażamy odpowiednie środki bezpieczeństwa, jednak żaden system nie gwarantuje bezwzględnego bezpieczeństwa. Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne zgodnie z obowiązującym prawem lub uzasadnionymi potrzebami biznesowymi.

Twoje prawa (UE / RODO)

W zależności od kraju zamieszkania możesz mieć prawo do dostępu do swoich danych, ich usunięcia, sprostowania lub przeniesienia, a także prawo do sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@lowmelwarszawa.com.

Skargi

W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących przetwarzania danych prosimy o kontakt pod adresem support@lowmelwarszawa.com. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego (takiego jak Garante per la protezione dei dati personali we Włoszech).

Użytkownicy międzynarodowi

Twoje dane mogą być przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. Wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej.